пятница, 23 ноября 2012 г.

Вылезаю из ямы

Давненько я тут ничего не писала...
Хочу сегодня рассказать немного про яму и как из нее вылезть.
В моём интернет-магазине наступил глубокий застой, просто всё встало. Ощущение появилось, что я сижу в яме и никто не знает, что я там есть. Было тяжело это осознавать, но я никак не могла сдвинуть это с мёртвой точки. Главное - непонятно было, с чего вообще начать всё это делать.
И вот 2 недели назад я наткнулась на проект "Бизнес-молодость". Всю прошедшую неделю я очень поздно ложилась спать - без остановки смотрела видео про ребят, их проект, а также их видеотренинги, выступления... Они очень доходчиво объясняют! И с большим юмором, как я люблю.
В общем, посмотрев и послушав их в таком количестве, просто невозможно дальше продолжать ничегонеделанье. Поэтому я наконец сдвинулась! И дело пошло!
Что же я сделала?
Во-первых, возобновила активность в своей группе вКонтакте, причем развела очень бурную деятельность, чтобы как-то растормошить народ и напомнить о себе. В контакте сейчас очень много разного информационного хлама, очень легко затеряться. Так что я брала количеством информации:)
Второе, что я сделала - проиндексировала наконец свой сайт в Яндексе. Это сразу увеличило посещаемость почти в 2 раза! Заказов, правда, пока не добавило... Но это уже следующий шаг.
Третье - создала объявление на Яндекс.директе, чтобы запустить контекстную рекламу. Минимальный платеж там всего 300 рублей, поэтому почему бы не попробовать. И вот тут мне почему-то стало страшно - а вдруг люди и правда пойдут? И этот страх не давал мне несколько дней оплатить моё объявление. А без оплаты, естественно, его показывать не будут. Сейчас наконец набралась сил и с замиранием сердца (вот прямо так - с замиранием!) оплатила. Вроде бы простое действие, а сделать его было трудно.

В связи с этими событиями несколько раз приходила на ум фраза - "Если ты хочешь жить так, как никогда не жил, делай то, что никогда не делал". В этом вся суть любого успешного выхода из кризиса - нужно выйти из своей зоны комфорта, из круга привычных дел и начать делать то, что никогда не делал.
А вы что-нибудь в последнее время делали такое, чего раньше никогда не делали?

понедельник, 22 октября 2012 г.

Блокнот для молодой мамочки

Лет 10 назад мне подарили ежедневник. Он был невероятной красоты, с цветными краями страничек, с разными мудрыми фразами, а на обложке красовался цветочный сад... Тогда я сразу решила, что записывать в него нужно только что-то ценное. Но ничего особо ценного не находилось, пока не появилась на свет Алинка. Через какое-то время меня вдруг осенило, что именно в этот блокнот я хочу записывать алькины достижения. Так и делаю теперь.

Когда в сентябре мне захотелось сделать блокнот, мне сразу подумалось о моём опыте с тем прекрасным ежедневником. Мне захотелось сделать блокнот для молодой мамочки, которая будет записывать в него успехи своей маленькой девочки.

Так получился блокнот с мягкой обложкой в розовом цвете, с вышивкой на фетре и на ткани.
Когда делала закладку из атласной ленты, под рукой не было зажигалки, чтобы обжечь край ленты. Тогда я вспомнила фотографию блокнота, у которого край закладки был зашит кусочком ткани. У меня как раз остался небольшой обрезок от обложки, который отлично украсил закладку.
Кстати, на форзацы использовала бумагу с единорогами. Бумага давно у меня лежала и никак не вписывалась ни в одну мою работу, а тут подошла!


По жизни я люблю всё небольшое, вот и блокнот получился небольшой - примерно 11х16 см - отличный размер для дамской сумочки! Листов блокноте 100. Переплёт прошит.

Материалы:
- белая бумага
- бумага для скрапбукинга
- переплётный картон
- американский хлопок
- фетр
- мулине
- атласная лента
- синтепон
- мулине
- хлопковое кружево
- пуговица
- нитки Ирис
- клей

П.С. Блокнот мне так понравился, что я долго не хотела выкладывать его фото:) Хотя изначально делала его на продажу. На предстоящей выставке-продаже возьму его с собой, вдруг кому-то ещё он также понравится, как и мне.

воскресенье, 19 августа 2012 г.

Полосатая наволочка - IKEA pillowcase

В июле купила в ИКЕА ткань полосатенькую двух расцветок.


Пока до нее дошла, увидела готовые изделия из икеевских тканей у них в детском отделе. Какое красивое там всё: и наволочки, и одеялки! Покупала с рассчётом, что сошью Алине пару наволочек.

Сегодня наконец одну наволочку сшила. Как всегда, первый раз чего-либо у меня не обходится без приключений. Шить села, когда у Али был тихий час (а точнее тихих часа 3:) ) Только вот заранее подушку-то я не измерила! Решила измерять прямо вместе со спящим ребёнком. Измерила. Пошла шить. Сшила переднюю и заднюю часть. Перед тем, как их сшивать, решила всё-таки достать из-под Али подушку и по-хорошему её измерить. Оказалось, что у новой наволочки не хватает 6 см в высоту! Пришлось добавлять сверху и снизу полосочки. Ну да ладно. Получилось хорошо:)
Размер наволочки, кстати, 46х57 см.

Использовала обе ткани сразу. На каждой стороне преобладает свой цвет.
Вот 1-я сторона...


... и вторая сторона.


Впечатления от ткани такие: ткань не из дешёвых брала, 100% хлопок. На ощупь приятная, но для большого количества швов толстовата. И очень сыпучая. Думаю, что сумку из неё тоже вполне можно шить (только расцветка морская у меня, а у нас тут уже почти зима...) А ещё оказалось, что эту полосочку очень удобно отмерять и шить. Ширина полосочек 1 см.

Алинка обновлению своей подушки очень обрадовалась, с удовольствием всем похвасталась:) Я тоже довольна)


пятница, 6 июля 2012 г.

Кстати

Параллельно с рассылкой я начала вести блог Счастливого хомяка, куда вас и приглашаю. Заходите http://happyhamsterlife.blogspot.com/
В планах есть организация конкурсов и других интересных мероприятий, которые будут проходить именно на базе блога. Так что добро пожаловать! Всем буду рада!

четверг, 5 июля 2012 г.

Общение с целевой аудиторией через рассылку

Вчера я создала и отправила первый выпуск своей рассылки! На сервисе smartresponder.ru зарегистрировалась давно, но никак не могла подступиться к выпуску рассылки.

Для чего вообще нужны рассылки?
В моём частном случае этот вопрос вообще закономерен, поскольку основная часть моих покупательниц находится в контакте, все новости отображаются, вроде и так все всё знают. Однако это в идеале. На практике я наблюдаю сегодня тенденцию к тому, что люди постепенно перестают внимательно просматривать новости в контакте, поскольку там просто засилье разных картинок-мотиваторов-демотиваторов. Люди практически перестали писать свои мысли на своей стене. Соответственно, среди всего этого обилия картинок новости моей группы могут просто затеряться, что и происходит в реальности.

Чтобы всё-таки донести свой посыл до целевой аудитории, я и решила делать рассылку.
Плюсов здесь несколько:
- письма от меня приходят на личную почту читателя, где их гораздо сложнее потерять или не заметить, что повышает вероятность прочтения в разы;
- каждый подписчик добровольно соглашается получать от меня письма, это значит, что скорее всего в спам они не отправятся;
- при правильном написании писем они практически гарантированно не попадут в папку Спам почтовой службы на автомате (так уж настроена работа сервиса по отправке рассылки)
- рассылка даёт возможность начать общение с теми потенциальными или уже состоявшимися покупателями, которые не зарегистрированы вконтакте (а такие есть!). Начать общение именно  с этой категорией читателей было для меня самой большой проблемой.
- если делать рассылку не часто (к примеру, раз в неделю, раз в месяц), можно ненавязчиво напоминать читателям о своём магазине, сообщать о новинках. Память наша коварна, можно забыть, где купил ту чудесную бумагу в полосочку или ткань в красный цветочек;
- с помощью сервиса Смартреспондера можно отслеживать статистику по доставке писем, по количеству прочтений, переходов по ссылкам из писем. Это очень интересная и полезная функция, которой нет в соц.сетях.

Насчет минусов создания рассылки ещё не думала. Пока для меня очевиден только один - нужно время и вдохновение на написание интересных писем, а они есть не всегда.

пятница, 1 июня 2012 г.

Очень полезная ссылка о создании и ведении бизнеса

К женщинам-бизнес-тренерам я отношусь крайне недоверчиво, почему- сказать сложно, но это факт. Набрела сегодня на одну такую даму и подумала, что ничего дельного она предложить скорее всего не может.
Добралась до проекта книги "Успешный бизнес в современной экономике для чайников" и, прочитав первую главу, поняла, что я ошиблась. Дарья Рейнер прекрасно пишет о бизнесе! Ценность её книги в том, что она отлично систематизировала довольно сложные процессы и понятия и описала их простым языком, без лишних специальных терминов.
Поэтому с удовольствием делюсь ссылкой на проект книги Дарьи, чтобы и вы могли оценить её труды http://wlclub.stanuspeshnoy.com/index.php/projekt-knigi
Я о многих вещах задумалась сейчас, прочитав первые 4 главы.

понедельник, 13 февраля 2012 г.

У меня теперь есть баннер сайта!

В прошлом году мне впервые предложили обменяться баннерами с другим сайтом. Я согласилась, но технически пошла "другим путём". Загвоздка была в том, что я не понимала, как делается html-код. И вот сегодня наконец у меня получилось сделать полноценный баннер для сайта! Ура!

среда, 8 февраля 2012 г.

Мои каналы рекламы магазина


Первый год работы я практически не занималась рекламой магазина. Во-первых, денег на это не было (да и сейчас нет особо), во-вторых, Аля была ещё маленькая и я боялась, что при большом наплыве клиентов я просто не справлюсь с нагрузкой.
Сейчас Аля подросла, да и я "подросла" в своём понимании, куда нужно двигаться. Так что рекламы стало больше.
Как же люди узнают о "Счастливом хомяке":

1. Через сайт (попадают на сайт по запросам в поисковиках)
2. Через группу Вконтакте (розыгрыши призов, спец.акции, конкурс вот первый объявила - в общем, сарафанное радио включаю)
3. Организация и проведение специализированной выставки "Атмосфера рукоделия" в городе даёт довольно хороший результат. Рекламируем выставку, а значит и параллельно - организатора (то есть магазин). Тут ещё добавляются:
3.1. Листовки
3.2. Афиши
3.3. Встреча вконтакте
Плюс на выставке есть наш стенд с товарами и визитками.
4. Сайт зарегистрирован в нескольких он-лайн каталогах сайтов.
5. Обмен баннерами с местными интернет-магазинами (переходов на меня почти нет).

суббота, 28 января 2012 г.

Портрет моей клиентки

Ну что ж, проект "100 дней прибыли" стартовал, а значит участники уже получили первые задания.
Одно из заданий - описать своего типичного клиента.

До недавнего времени у меня большинство покупательниц были примерно одной категории. Благодаря выставкам, клиенток стало больше, и уже можно выделить целых три основных группы покупателей.
Вот какая картина у меня получилась.

Первый тип.
Девушка 23-28 лет, замужем, один или двое детей, ребёнок (если двое, то младший из них) маленький (от нескольких месяцев до примерно 3 лет). Она устала от быта и постоянных забот о малыше, поэтому нашла для себя отдушину в рукоделии,в частности в скрапбукинге (создание открыток, фотоальбомов, блокнотов и т.п.). Рукодельничает чаще всего по ночам, когда никто не мешает.
Поскольку ребенок маленький, есть сложности в передвижении по городу, особенно зимой. Поэтому не всегда забирает свои заказы вовремя, либо может вообще в итоге от них отказаться, если вдруг ребенок заболел надолго, к примеру.
Она много общается в интернете, в частности вконтакте. Материалы для рукоделия старается заказывать через совместные закупки. То есть она готова ждать получения заказа ради экономии денег (пусть даже временами эта экономия сомнительна). Поскольку у меня обычный интернет-магазин, ко мне приходит за покупками, когда видит интересные товары, которых нет в совместных закупках. А ещё бывает, что срочно нужно сделать какое-то изделие в подарок или на заказ, а нужного материала под рукой нет. Ждать времени нет, поэтому покупает у меня. Очень часто молодые мамы начинают делать что-то просто для себя, но затем создают собственные группы вконтакте и начинают работать на заказ, чтобы как-то оправдать расходы на хобби (материалы в скрапбукинге довольно дорогие).

С такими девушками иногда бывает очень проблематично договориться о встрече, чтобы выдать заказ, порой я иду навстречу и сама приезжаю куда ей удобно, особенно если заказ на несколько сотен рублей (кстати, езжу тоже с маленькой дочкой). Думаю, что лучше потратить 28 рублей на проезд и при этом показать заказчице, что могу войти в ее положение (я действительно понимаю проблему с поездками по городу с маленьким ребенком)

Второй тип покупательниц.
Это уверенная в себе женщина за 40, у которой уже взрослые дети. Она работает, рукоделием начала заниматься, потому что появилось свободное время (ведь дети уже вполне могут сами о себе позаботиться, а внуков еще нет). Она не частно общается в интернете, поэтому о моем магазине узнала от знакомых или увидела наш стенд на выставке-продаже, которую мы организовывали в городе. Она знает о большинстве магазинов для рукодельниц в городе, знакома с их ассортиментом. Она готова покупать более дорогие (и качественные) инструменты и материалы, но не покупает их в большом количестве, поскольку предпочитает постепенно осваивать разные техники.
Она хоть раз ходила на какой-нибудь мастер-класс по рукоделию и готова ещё учиться "очно", если предложат что-то интересное.

С такими клиентками обычно я могу пообщаться о рукоделии, о жизни, спросить совета, а не просто выдать заказ и уйти. Они открыты для общения и обычно не спешат никуда.

Есть ещё третий тип покупательниц - это рукодельницы пенсионного возраста, которые с интернетом не дружат. При этом они довольно активно исследуют все рукодельные магазины в городе, знают хорошо их ассортимент. Они готовы работать с самыми хорошими инструментами, но в городе их почти не найти, а в Москве покупать дорого. Поэтому если они каким-то образом со мной знакомятся, я всегда предлагаю им привезти необхомые товары под заказ.
Сейчас в городе у меня нет офиса, поэтому очень трудно привлечь клиенток третьего типа, а ведь их немало. Так что нужно делать в городе наглядную рекламу, бумажную, а не только в интернете, чтобы они могли узнать о существовании моего магазина и с помощью детей зайти-таки на мой сайт и познакомиться с ассортиментом.

Вот такая картина. Конечно, не все покупательницы попали в мою классификацию, ведь люди всё-таки очень разные!
Но для меня интересно то, что с рукодельницей любого возраста есть о чём поговорить, с некоторыми клиентками у нас стали складываться довольно неформальные отношения, и чем больше я общаюсь с ними, тем больше удивляюсь, насколько разносторонни наши рукодельницы! Это очень вдохновляет на дальнейшую работу!

воскресенье, 22 января 2012 г.

Участвую в проекте "100 дней прибыли"

Рискнула поучаствовать в проете "100 дней прибыли" под руководством Алекса Левитаса. За ним можно наблюдать в ЖЖ в сообществе "Рост прибыли" Поэтому тут буду писать некоторые отчеты о выполнении заданий. Надеюсь, что кому-то это будет интересно:)